CRM für DACH Unternehmen

Ihre Kunden erwarten
sofortige Antworten.
Auch nachts.

Ein CRM, das ausschließlich auf Basis Ihrer eigenen Inhalte antwortet – keine Erfindungen, keine Halluzinationen, kein Kontrollverlust. DSGVO konform, auf allen Kanälen, und in weniger als zwei Wochen live.

🔒 DSGVO konform 📚 RAG Technologie 🧑‍💼 Human Takeover ⚡ 5 Tage bis Go Live
98.3% Lösungsrate
🤖
Grid CRM
Online – 24/7
🤖
Hallo! Ich bin der KI Assistent von [Ihr Unternehmen]. Womit kann ich Ihnen helfen?
K
Welche Leistungen bietet ihr an?
🤖
Gerne! Wir bieten [Ihre Leistungen] an. Darf ich fragen, wofür Sie konkret eine Lösung suchen? Dann kann ich gezielt helfen. 😊
K
Wie schnell kann ich einen Termin buchen?
So funktioniert's

Von Ihren Inhalten zur
richtigen KI Antwort in 3 Sekunden

1

Inhalte hochladen

PDFs, Webseiten, FAQs, Produktbeschreibungen – wir laden alles in die Wissensbasis.

2

KI trainieren

Der Chatbot wird auf Ihre Inhalte trainiert und antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer eigenen Dokumente, Ihres Wissens und Ihrer Markensprache.

3

Testen & Feintuning

Gemeinsam testen wir alle Edge Cases, definieren Eskalationsregeln und optimieren die Antworten.

4

Go Live & Monitor

Deploy auf deiner Website oder WhatsApp. Kontinuierliches Monitoring und monatliche Optimierung.

RAG Technologie

Warum unser Chatbot
nicht halluziniert

Das Herzstück ist RAG – Retrieval Augmented Generation. Das bedeutet: Bevor das Modell antwortet, sucht es in Ihrer eigenen Wissensbasis. Es erfindet nichts. Es kombiniert nichts aus dem Internet. Es antwortet ausschließlich auf Basis dessen, was Sie ihm gegeben haben. Das ist der Unterschied zwischen einem GPT Wrapper und einem echten Unternehmenssystem.

Dokumente: PDFs, Word, Excel, CSVs
Webseiten automatisch gecrawlt und aktuell gehalten
Antwortet nur mit verifizierten Informationen
Sagt ehrlich, wenn er etwas nicht weiß
Quellenangaben auf Wunsch inklusive
📚 Wissensbasis
📄 Produktkatalog.pdf ✓ gelernt
🌐 deineshop.de/faq ✓ gelernt
📋 Preisliste 2026.xlsx ✓ gelernt
📧 Support Antworten.docx ✓ gelernt
Frage gestellt Wissensbasis durchsucht Präzise Antwort
Human Takeover

Die KI bereitet vor.
Ihr Team entscheidet.

Bei Angeboten, Verträgen, Beschwerden und sensiblen Themen greift der Human in the Loop. Das System eskaliert automatisch an Ihr Team – ohne dass der Kunde einen Bruch im Gespräch bemerkt. Volle KI Effizienz. Volle menschliche Kontrolle.

Eskalationsregeln frei konfigurierbar
Benachrichtigung deines Teams in Echtzeit
Kompletter Gesprächsverlauf wird übergeben
Nahtloser Übergang – kein Neustart nötig
Außerhalb der Geschäftszeiten: Rückruf Anfrage
🤖 Chatbot
Ich erkenne, dass es sich um eine komplexere Anfrage handelt. Ich verbinde Sie mit einem Experten...
👤 Handover ausgelöst
Konversation übergeben · Kevin wurde benachrichtigt · Wartezeit: <2 Min
👤 Kevin
Hallo! Ich habe Ihr Gespräch übernommen. Ich sehe, es geht um [Thema] – da kann ich direkt weiterhelfen!
Analytics

Was wollen Ihre Kunden
wirklich von Ihnen?

Ihr Chatbot ist auch Ihr wichtigstes Marktforschungsinstrument. Sie sehen in Echtzeit, welche Fragen gestellt werden, wo Kunden zögern und was sie wirklich antreibt – ohne eine einzige Umfrage. Diese Erkenntnisse sind Gold wert für Ihr Marketing, Ihren Vertrieb und Ihre Produktentwicklung.

Häufigste Fragen automatisch erkannt
Abbruch Punkte im Gesprächsverlauf
Kundenzufriedenheits Score
Exportierbare Berichte (PDF, CSV)
94%
Lösungsrate
2.8s
Ø Antwortzeit
1.248
Gespräche/Monat
4.8★
Kundenzufriedenheit
Anwendungsfälle

Ihr Chatbot. Ihre Branche.
Ihre Sprache.

Kein vorgefertigter Bot, der für alle passt und für niemanden wirklich funktioniert. Wir bauen jeden Chatbot von Grund auf für Ihr spezifisches Unternehmen – E Commerce, Dienstleistung, Beratung, Handwerk oder B2B.

🛒

E Commerce & Handel

Produktberatung, Bestellstatus, Retouren – automatisiert.

  • Produktempfehlungen geben
  • Bestellstatus abfragen
  • Retouren Prozess begleiten
  • Cross Selling automatisieren
💼

Beratung & Coaching

Leads qualifizieren und Termine buchen – rund um die Uhr.

  • Erstkontakt & Qualifizierung
  • Termin Buchung automatisieren
  • Leistungen erklären
  • Follow ups versenden
🏠

Immobilien & Finance

Exposé Anfragen, Besichtigungstermine und Erstberatungen.

  • Objekt Anfragen bearbeiten
  • Besichtigungen koordinieren
  • DSGVO konform dokumentieren
  • Lead Vorqualifizierung
🏥

Gesundheit & Wellness

Terminbuchungen, FAQ Beantwortung und Erst Triaging.

  • Terminbuchung 24/7
  • Häufige Fragen beantworten
  • Patienten Voranmeldung
  • Wartelisten verwalten
🔧

Handwerk & Service

Anfragen sortieren, Angebote vorbereiten, Termine planen.

  • Auftragsanfragen vorfiltern
  • Notfälle priorisieren
  • Kostenvoranschlag vorbereiten
  • Kundenstatus abfragen
🎓

Bildung & Online Kurse

Interessenten konvertieren und Teilnehmer betreuen.

  • Kurs Beratung automatisieren
  • Enrollment Prozess führen
  • Support während des Kurses
  • Upselling & Cross Selling
Kanäle

Ein System.
Überall dort, wo Ihre Kunden sind.

Website, WhatsApp, Instagram, E Mail – Ihre Kunden wählen den Kanal, Ihr Chatbot antwortet überall konsistent. Ein einziges System, das Sie einmal einrichten und das dann ohne Ihren Aufwand läuft.

🌐
Website
Direkt auf deiner WordPress, Shopify oder Custom Website als Chatbot Widget
📱
WhatsApp
Über die offizielle WhatsApp Business API – DSGVO konform und ohne Ban Risiko
📸
Instagram
Direct Messages automatisch beantworten und Leads in DMs qualifizieren
💬
Facebook Messenger
Automatische Antworten auf Messenger Anfragen deiner Facebook Seite
Jetzt starten

Ihr CRM.
In 5–14 Tagen live.

Buch dir einen kostenlosen Strategie Call. Wir analysieren dein Business, definieren Use Cases und erstellen dir ein konkretes Angebot – ohne Warteschleife.

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Grid AI Assistent
Online
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